Algemene Voorwaarden

1. Identificatie van de onderneming

De Jonckheer Parket
Industrielaan 4C, 2950 Kapellen, België
BTW: BE102896237
E-mail: info@dejonckheerparket.be
Telefoon: 03 377 83 27

2. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van De Jonckheer Parket aan consumenten (B2C) in de zin van het Wetboek Economisch Recht (WER). Door een offerte te aanvaarden of een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden.

Afwijkende bepalingen zijn slechts geldig indien ze schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen en gelden dan uitsluitend voor de specifieke overeenkomst waarop zij betrekking hebben.

3. Offertes en totstandkoming overeenkomst

• Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 kalenderdagen na datum van uitgifte, tenzij anders vermeld.
• Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de offerte schriftelijk (per e-mail of ondertekend document) aanvaardt.
• Mondelinge afspraken zijn slechts bindend na schriftelijke bevestiging door De Jonckheer Parket.
• De Jonckheer Parket behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of bijkomende voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld bij eerder niet-betaalde facturen.

4. Prijzen

• Alle prijzen zijn inclusief BTW (21% tenzij anders van toepassing), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
• De prijzen in offertes zijn gebaseerd op de op dat moment geldende materiaal- en loonkosten. Bij significante prijswijzigingen (meer dan 10%) van grondstoffen of arbeidskosten na aanvaarding van de offerte, behoudt De Jonckheer Parket zich het recht voor de prijs aan te passen, mits voorafgaande kennisgeving.
• Meerwerken die niet in de offerte zijn opgenomen, worden afzonderlijk en in overleg gefactureerd.

5. Betaling

• Een voorschot van 30% van het totaalbedrag is verschuldigd bij ondertekening van de overeenkomst, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Het saldo is betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na voltooiing van de werken en/of levering van de goederen, tenzij anders vermeld op de factuur.
• Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd van 1% per maand, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande bedrag (minimaal €50).
• De Jonckheer Parket behoudt de eigendom van de geleverde goederen tot volledige betaling van de prijs (eigendomsvoorbehoud).

6. Levering en uitvoeringstermijnen

• Opgegeven leverings- en uitvoeringstermijnen zijn indicatief en niet bindend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk als bindend overeengekomen.
• Vertraging geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij de vertraging te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van De Jonckheer Parket.
• De klant dient de werkomgeving tijdig vrij te maken en toegankelijk te houden. Vertraging door toedoen van de klant wordt doorgerekend.

7. Verplichtingen van de klant

• De klant staat in voor een droge, propere en egale ondergrond, tenzij uitdrukkelijk een voorbereiding door De Jonckheer Parket is overeengekomen.
• Vochtproblemen, schimmel of ondeugdelijke ondervloeren die pas bij aanvang van de werken worden vastgesteld, geven aanleiding tot meerkosten die apart worden gefactureerd.
• De klant dient aanwezig te zijn of een volmacht te geven bij oplevering van de werken.
• Klachten over zichtbare gebreken dienen te worden gemeld bij oplevering of uiterlijk binnen 48 uur na voltooiing van de werken.

8. Herroepingsrecht (consumenten)

Consumenten die een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte afsluiten, beschikken in principe over een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen conform het WER (Boek VI).

Het herroepingsrecht vervalt evenwel voor overeenkomsten waarbij de diensten volledig zijn uitgevoerd met uitdrukkelijke instemming van de consument vóór het verstrijken van de herroepingstermijn, of voor goederen die op maat gemaakt zijn of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn (art. VI.53 WER).

Indien u een bestelling wenst te annuleren vóór aanvang van de werken, dient u dit schriftelijk te melden. Reeds gemaakte kosten (materialen op maat, transportkosten, planning) worden steeds aangerekend.

9. Garantie en aansprakelijkheid

• De Jonckheer Parket verleent een garantie van 2 jaar op de uitgevoerde plaatsingswerken, conform de wettelijke garantieverplichtingen.
• Op materialen en producten gelden de fabrieksgaranties zoals vermeld door de fabrikant.
• Garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik, onvoldoende onderhoud, vochtschade door toedoen van de klant, of niet-toegelaten wijzigingen.
• De aansprakelijkheid van De Jonckheer Parket is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur, met een maximum van €10.000. Gevolgschade, winstderving of indirecte schade worden uitgesloten.

10. Klachten en geschillenbeslechting

Klachten dienen schriftelijk te worden gemeld binnen de in artikel 7 voorziene termijnen. Wij streven ernaar elke klacht binnen 14 werkdagen te behandelen.

Bij geschillen die niet in der minne kunnen worden opgelost, kunt u terecht bij de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be) of via het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting (ec.europa.eu/consumers/odr).

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Het Belgisch recht is van toepassing op alle overeenkomsten. In geval van een geschil dat niet minnelijk kan worden opgelost, zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd, onverminderd het recht van de consument om zijn zaak aanhangig te maken bij de rechtbank van zijn woonplaats conform de toepasselijke consumentenwetgeving.

12. Wijzigingen

De Jonckheer Parket behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De versie die van kracht is op het moment van het sluiten van de overeenkomst, is van toepassing. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina.